Este caso tiene su origen en una investigación mundial contra falsificadores de producto identificados por ambas compañías.
Amazon.com, Inc., ha anunciado que su Unidad Contra los Delitos de Falsificación (CCU, por sus siglas en inglés) ha trabajado de la mano con Salvatore Ferragamo S.p.A. (SFER:IM) para facilitar información sobre presuntos falsificadores de su icónico cinturón Gancini a las autoridades de la Administración Estatal de Regulación del Mercado de la ciudad de Yiwu, en la provincia de Zhejiang, en China. Tras una investigación de la Administración Estatal de Regulación del Mercado en colaboración con la CCU, funcionarios de la Autoridad Estatal registraron el almacén de los infractores donde requisaron cientos de cinturones falsificados que, de otra manera, podrían haber sido vendidos en todo el mundo, a través de distintos canales minoristas. Amazon y Ferragamo seguirán apoyando a las autoridades en sus investigaciones sobre productos falsificados para prevenir que estos productos entren en la cadena de suministro global y deteniendo la comercialización ilícita de productos falsificados en su origen.
“Amazon agradece la colaboración prestada por Ferragamo y por la Administración Estatal de Regulación del Mercado a la hora de proteger a los consumidores frente a estos productos falsificados”, dijo Kebharu Smith, responsable de la Unidad Contra los Delitos de Falsificación de Amazon. “Esta acción sirve para recordar a los infractores que tendrán que hacer frente a sus responsabilidades, ya que Amazon colabora tanto con las marcas como las autoridades encargadas del cumplimiento de la ley en todo el mundo para detener la venta de productos falsificados en el sector de distribución minorista.”
Este caso tiene su origen en una investigación mundial contra falsificadores, identificados por ambas compañías, cuando trataban de vender sus productos en la tienda Amazon. En febrero de 2021, ambas compañías presentaron dos demandas conjuntas ante el Tribunal del Distrito Occidental de Washington (Estados Unidos), alegando que los acusados conspiraron para utilizar las marcas registradas de Ferragamo, sin autorización y para engañar a los consumidores sobre la autenticidad, origen y la vinculación de los productos con la marca italiana.
A lo largo de los años, Salvatore Ferragamo ha implementado una serie de acciones contra las falsificaciones, tanto offline como online, con la finalidad de proteger a los consumidores y a su marca. Gracias a dichas acciones, en 2021, más de 22 000 productos infractores y piezas de contenido ilícito fueron eliminados de las plataformas de redes sociales y más de 130 000 listados relacionados con productos falsificados, fueron identificados y retirados de sitios de comercio electrónico. En 2021, Salvatore Ferragamo también llevó a cabo controles regulares en tiendas físicas, iniciando varios procesos administrativos y penales, de carácter judicial y extrajudicial. Gracias a la cooperación con autoridades locales, se han requisado alrededor de 450 000 productos falsificados en todo el mundo.
Amazon prohíbe, de manera estricta, la venta de productos falsificados en sus tiendas. En 2020, Amazon invirtió más de 700 millones de dólares y empleó a más de 10 000 personas para proteger proactivamente sus tiendas del fraude, la falsificación y el abuso. Amazon utiliza herramientas líderes en el sector para comprobar la identidad de los posibles colaboradores comerciales y verificar que los listados de productos sean auténticos. Además, los sistemas propios de Amazon analizan cientos de datos para verificar la información proporcionada por los colaboradores comerciales. En 2020, solo el 6% de los intentos de registro de nuevas cuentas de colaborador comercial superaron los estrictos controles de verificación de Amazon. Además, menos del 0,01% de todos los productos vendidos en Amazon recibieron alguna reclamación de falsificación por parte de los clientes. En todos los casos se verificó la veracidad de esas reclamaciones.
En 2020, Amazon lanzó la Unidad contra los Delitos de Falsificación (CCU por sus siglas en inglés) para ayudar a responsabilizar de sus acciones a los falsificadores ante las fuerzas y cuerpos de seguridad del Estado y los tribunales. Este equipo global, que está compuesto por ex fiscales, ex agentes del FBI, investigadores y analistas de datos, apoya los esfuerzos policiales para llevar ante la justicia a aquellos que intentan vender productos falsificados, proteger a los consumidores, a las marcas, las tiendas de Amazon y toda la industria del comercio minorista.
Amazon cuenta con una amplia trayectoria en la protección de marcas y en la adopción de medidas para que los falsificadores asuman sus responsabilidades.
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