- Juan José Álvarez Brunel, secretario de Turismo del Estado de Guanajuato, presenta el Modelo de Sustentabilidad y el Observatorio Turismo, como métodos de Gobernanza que fortalecen la sostenibilidad.
Mallorca, España-. En Guanajuato se ha impulsado el desarrollo sostenible en los destinos dotando de capacitación, certificación, mejora en infraestructura de sus calles y sus inmuebles históricos y, por supuesto, el cuidado del patrimonio cultural, histórico y natural.
Así fue la respuesta de Juan José Álvarez Brunel, secretario de Turismo del Estado de Guanajuato, ante la pregunta “¿Cómo se puede utilizar el turismo como una herramienta para la gobernanza local y el desarrollo comunitario, y cuáles son algunas de las mejores prácticas en esta área?, realizada por Dirk Glaesser, director de Desarrollo Sostenible del Turismo en la Organización Mundial de Turismo (UNWTO, por sus siglas en ingles) y moderador del Panel de discusión “Modelos de Gobernanza que fortalecen la Sostenibilidad” de la “II Cumbre de destinos sostenibles”, en Mallorca, España.
En este espacio, el maestro Álvarez Brunel -representando a Guanajuato y a México. – compartió panel con Mrs. Gracen Chungath, Senior Vice President, Destination Development, Destination Canada; y Mr. Mathias Schattleitner, President Austrian Tourism Managers, Managing Director Schladming-Dachstein, Austria.
Las preguntas que lanzó Dirk Glaesser en este panel fueron enumeradas en este orden “¿Cree que el Turismo puede contribuir a la buena gobernanza en los destinos? Y, de ser así, ¿cómo?; En su opinión, ¿cuáles son los factores más importantes que contribuyen a una gobernanza eficaz en los destinos turísticos?; ¿Cómo se asegura de que todas las partes interesadas relevantes participen en el proceso de toma de decisiones para el desarrollo del turismo sostenible?,
¿Cuáles son algunos de los desafíos que ha enfrentado al implementar procesos participativos en el sector turístico?; ¿Qué papel cree que juega la tecnología en la mejora de la gobernanza y los procesos de toma de decisiones en el sector turístico?; ¿Qué papel cree que juega la tecnología en la mejora de la gobernanza y los procesos de toma de decisiones en el sector turístico?; ¿Qué estrategias ha encontrado efectivas para promover la participación y el empoderamiento de la comunidad en el desarrollo del turismo sostenible?
¿Cómo se mide la eficacia de la gobernanza en los destinos turísticos?; según su experiencia, ¿cuáles son algunos ejemplos exitosos de desarrollo de turismo sostenible y gobernanza efectiva en acción?
Desde la pasada administración, Guanajuato participa constantemente con la UNWTO en los eventos con temas sustentables y sostenibles, presentando el Modelo de Sustentabilidad, herramienta que permite a la Secretaría de Turismo incluir prácticas sustentables en los destinos y organismos del sector turístico, las cuales mejoran los efectos del turismo y elevan el nivel de vida de los ciudadanos.
En estas participaciones también se presenta el Observatorio Turístico del Estado de Guanajuato (OTEG), espacio de análisis, técnico, intersectorial e interdisciplinario bajo el cual un grupo de personas y/o entidades se agrupan y organizan con el propósito de vigilar, medir y verificar la evolución del sector turismo en la entidad.
Esta sinergia es uno de los factores más importantes que contribuyen a una gobernanza eficaz en los destinos turísticos.
“El trabajo colaborativo entre gobierno, iniciativa privada, academia, comunidad local, nos permitido definir visiones a largo plazo hacia un desarrollo constante de los destinos y su gente, y pactar acuerdo y darle seguimiento a los mismos que establecen responsabilidad y fechas de atención”, contestó el secretario a la segunda pregunta.
En el OTEG y en el Modelo de sustentable, ambas iniciativas lideradas por la SECTUR, se toma de aliado a la tecnología, herramienta que permite a la Secretaría obtener información, toma de decisiones, y generar estrategias con puntualidad y alcance.
Hoy el turismo se mueve en muchos sentidos con la tecnología, “incluso para los temas de sustentabilidad, por ejemplo, en la medición de huella de carbono, comercialización global y local”, apuntó Juan José Álvarez.
Y mencionó que Guanajuato tiene un buen ejemplo de desarrollo sostenible y gobernanza efectiva, esfuerzos conjuntos entre la SECTUR y la Secretaría de Medioambiente y Ordenamiento Territorial, dependencias que buscan salvaguardar los recursos naturales más impactados por el turismo, acción acompañada la Agencia Alemana GIZ.
Finalmente, en este panel, el secretario de Turismo aseguró que la actividad turística en Guanajuato se mide y se mejora constantemente gracias a las encuestas de satisfacción del visitante en los destinos y a la percepción de los empresarios -en mesas de análisis- respecto al turismo en diferentes temporadas, por mencionar algunas acciones del Gobierno de Guanajuato en materia de Turismo Sostenible.
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